Découvrez le portrait d’Olivier, propriétaire chez Ouistock qui loue de l’espace partagé dans une partie de sa maison, inscrit depuis 2 ans.
- Déjà plus de 50 locataires ont stocké leurs meubles chez Olivier.
- Notation des locataires : 5/5
Racontez-nous pourquoi vous vous êtes lancé dans le stockage entre particuliers..
J’en ai entendu parler sur internet et j’avais de l’espace disponible à cette époque donc je me suis dit autant répondre à la demande de ces personnes en quête de mètres carrés pour stocker leurs affaires.
L’intérêt premier pour moi c’est de rendre service même si bien sûr en louant mes espaces inoccupés ça me permet aussi de les rentabiliser.
“Je loue principalement des espaces de 5m2”
Actuellement j’ai plusieurs locataires ce qui représente une forte activité.
Au niveau des surfaces, la plupart des locataires prennent 5m2 et rarement plus. C’est vraiment la surface adéquate quand on déménage et que l’on quitte un petit logement, donc c’est ce qu’il y a de plus classique.
Même dans les cas de séparation, les gens se partagent leurs affaires communes donc dans ces cas là aussi, cela revient bien souvent à une surface de 5m2 de stockage.
Il nous explique ce qui l’a séduit chez Ouistock…
La possibilité de pouvoir échanger avec les locataires tout simplement et surtout de pouvoir le faire de vive voix dès que l’on a passé l’étape de la messagerie en ligne. Sur votre site, les locataires ont la possibilité de laisser leur numéro de téléphone dans leur message, ce qui est bien plus pratique surtout quand on doit gérer plusieurs espaces de stockage !
L’échange par téléphone est beaucoup plus efficace ne serait-ce que pour régler des questions de logistique. J’échange toujours avec mes locataires sur les objets qu’ils prévoient de stocker afin de leur proposer l’espace et la surface la plus adaptée à leur besoin.
Comme c’est une maison que je loue il y a certains espaces de stockage qui sont à l’étage. Je préfère donc toujours anticiper les choses. Quand les locataires prévoient d’arriver avec un frigo par exemple je privilégie un espace en rez-de-chaussée et quand ce n’est pas possible, faute d’espace disponible, je les préviens en amont afin qu’ils puissent s’organiser et venir accompagnés pour être aidé à porter.
Et question organisation justement, comment ça se passe ?
Je m’organise surtout concernant le stationnement. J’essaie toujours de m’arranger pour bloquer une place pour le locataire devant mon domicile. Comme ma rue est assez passante, je fais en sorte qu’ils puissent décharger leur véhicule dans les meilleures conditions.
La transparence et le service sont importants pour moi dans cette activité extra-professionnelle.
Concernant le service Ouistock, dîtes-nous en plus…
“On a un vrai suivi de la part du service clients !”
Récemment Pierre de l’équipe du service clients m’a d’ailleurs aidé à uniformiser les photos de mes différentes annonces, on se sent aiguillé dans nos démarches. Et j’ai de moins en moins besoin de vous appeler parce que justement tout roule.
Je suis toujours bien informé de l’avancée de la location. Lors d’une demande de renseignements ou de réservation, je toujours suis averti par mail et texto.
Le seul bémol c’est lorsque certains locataires ne donnent plus de nouvelles. Je me suis déjà retrouvé avec un locataire qui a abandonné ses affaires. La solution pour moi a été de faire don de ces meubles à Emmaüs. Mais c’est vrai que dans certains moments comme celui-ci on est bien content de pouvoir faire appel à votre équipe qui nous aide à gérer cet imprévu et nous apporte les conseils nécessaires.
